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고객지원 | 고객과 함께 생각하고 문제를 해결할때 진정한 보람을 얻는 것이 TRACE32의 고객정신입니다.

FAQ

TRACE32, S/W Maintenance는 어떤 경우에 해야 하나요?

작성자 기술지원 조회수 3313

TRACE32는 신규 Core/ Processor 디버깅에 필요한 신규기능을 사용할 수 있는 권리이며
년간 단위로 체결하실 수 있으며 계약 유효기간 내에 Update된 내용을 다운로드 받으실 수 있습니다. 매월 업데이트 정보는 홈페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

구 버전으로 최근에 Release된 신규 Chip의 Update된 정보(Instruction, Function)를 디버깅할 경우 PowerView 화면 상에 빗금이나 물음표로 표시됩니다. 이 경우 저희 홈페이지의 신규 버전을 다운로드 받으셔서 Maintenance 필요여부를 확인하실 수 있습니다.

Maintenance를 연장하셔야 하는 경우는 홈페이지 메인화면의 견적/ 문의요청에서
해당 장비의 Serial No를 작성하시어 보내 주시면 잔여기간이나 추가 필요한 견적을 진행해드립니다.

P.S. S/W Maintenance 기간 내의 SW Patch는 Silicon Vendor의 요청에 의해 TRACE32 SW Patch가 이루어지는 관계로 Update에는 시간이 소요되며 통상 1년이상의 Maintenance를 권장합니다